Política de Privacidad
Última actualización: febrero 2026
En Jubilón (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con dominio en jubilon.cl, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos previsionales: edad, AFP en la que estás afiliado/a, monto acumulado aproximado en tu cuenta de AFP.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Datos de cookies: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies).
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Brindarte asesoría personalizada sobre opciones de jubilación y pensión.
- Contactarte para dar seguimiento a tu consulta, si calificas para nuestro servicio de asesoría.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento: al proporcionarnos tus datos a través del asistente virtual o formularios de contacto.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: para cumplir con la normativa chilena vigente, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Asesores de Jubilón: para brindarte el servicio de asesoría previsional solicitado.
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar el sitio (alojamiento, análisis), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos son almacenados en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo exija la ley.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, recordar tu preferencia de cookies).
- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su rendimiento.
Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio. También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@jubilon.cl. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla de forma regular.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Correo: contacto@jubilon.cl
- Sitio web: jubilon.cl
- Ubicación: Santiago, Chile